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楽天モバイル「Reno 10x Zoom」の不具合や修正パッチなどのソフトウェアアップデート情報

2021/09/28
13:18

Rakuten Mobile、OPPO製スマートフォン「Reno 10x Zoom」の（問題改善/修正、機能改善、機能追加、セキュリティ更新、OSアップデート）最新ソフトウェアアップデート情報（更新日：2021年9月28日から配信）

楽天モバイルは、同社が販売するスマートフォン『Reno 10x Zoom』のソフトウェアアップデートを実施することを公式Webサイトにて発表しました。

【ソフトウェアアップデートについて】

「製品名」
「更新内容」
「更新開始日」
「OSアップデートについて」
「更新手順」
「ビルド番号」
「注意事項」
「アップデート出来ない場合」

【製品名】

■製品名（型番）
・Reno 10x Zoom

■製品イメージ

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【更新内容】

・セキュリティの向上

【更新開始日】

・2021年9月28日から順次開始

【OSアップデートについて】

・OSアップデート後、古いOSバージョン向けのアプリケーションは正常に動作しないことがあります。安心安全の状態でスマートフォンやタブレットなどを利用するために、OSアップデート後は速やかに各種アプリケーションの更新も行いましょう。

【更新手順】

・ホーム画面で『設定』⇒『ソフトウェアアップデート』⇒『今すぐダウンロード』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで更新可能。

【ビルド番号】

■適用される最新ビルド番号（バージョン）
・ビルド番号：CPH1919EX_11_C.37

【注意事項】

・モバイルデータ通信を利用したソフトウェア更新は、通信費がかかること含み下さい。またソフトウェアの更新の実施は電波状態（モバイルネットワーク／Wi-Fi接続）の安定した環境で行いましょう。電波状態が安定しない状態ではアップデートが中断してしまうこともあります。

・ソフトウェアのアップデート前に本端末を十分に充電した状態でアップデートを実施しましょう。電池残量が少ない状態で更新を行った場合は電池切れになる可能性があり、故障の原因となる場合があるので注意しましょう。

・端末の状態によっては、保存されているデータが破損や消失する可能性があります。万が一の対策としてOSアップデート前に端末内のデータをバックアップして置くことをお勧め致します。また、アップデートに伴うデータの破損や消失は、あくまで自己責任であることを含みおき下さい。

・ソフトウェアのアップデート適用中は、発信および着信を含めて各機能が利用できません。更に緊急通報（110番、118番、119番）も利用することもできませんので注意しましょう。

・アップデート実施前に、全てのアプリを終了してください。インストール中は、すべてのキー操作が無効となるため途中でアップデートを中止することは出来ません。また、アップデート中は各種通信機能およびその他の機能を利用できません。

・アップデートの所要時間は端末の状態やデータ量等に応じて異なります。通常動作の状態に戻るまでは電源を切らないようにしましょう。

【アップデート出来ない場合】

※アップデートが実施出来ないまたは適用されない場合は下記のことを確認しましょう。当該端末が下記のような状態である場合はソフトウェアアップデートの実施および適用はできません。

・機内モードに設定している状態
・圏外が表示されている状態、またはWi-Fiに接続されていない状態
・日付と時刻が正しく設定されていない（特に日時が大幅にズレている）状態
・端末内のバッテリが充分に充電されておらず電池残量が少ない又は無い状態
・端末内のソフトウェアを不正に改変している状態
・端末内のストレージにアップデートに必要な空き容量が残っていない状態